Votre intimité n'est pas négociable.
Loova est construit selon le principe du "Privacy by Design". Ce qui se passe dans votre couple reste dans votre couple. Point final.
Nos 6 engagements
non négociables.
Chiffrement de bout en bout
Toutes vos données sont chiffrées avec TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos. Même nous ne pouvons pas lire vos messages.
Hébergement européen
Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs en Europe, soumis au RGPD. Zéro transfert vers des pays tiers.
Zéro publicité
Pas de tracking, pas de cookies tiers, pas de revente de données. Vous payez pour le service, pas avec vos données.
Infrastructure certifiée
Nous utilisons Supabase (SOC2 Type II) et des services cloud conformes aux normes les plus strictes du marché.
Contrôle total
Exportez ou supprimez vos données à tout moment. Pas de période de rétention cachée, pas de conditions abusives.
Transparence radicale
Notre politique de confidentialité est en français, lisible par un humain. Pas de jargon juridique pour cacher la vérité.
Comment vos données sont protégées ?
Sur votre téléphone
Vos données sont chiffrées avant même de quitter votre appareil. Authentification par empreinte ou Face ID.
En transit
Connexion sécurisée TLS 1.3 avec Perfect Forward Secrecy. Impossible d'intercepter vos communications.
Sur nos serveurs
Stockage chiffré AES-256 sur infrastructure européenne. Sauvegardes automatiques quotidiennes chiffrées.
Conformité & Certifications
Nous respectons les normes les plus exigeantes du marché.
RGPD
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données
SOC 2 Type II
Infrastructure certifiée pour la sécurité et la confidentialité
Données EU
100% hébergé en Europe, soumis aux lois européennes
HTTPS Strict
Certificats SSL/TLS à jour avec HSTS activé
Vos droits.
Garantis par la loi.
Droit d'accès
Vous pouvez consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous à tout moment.
Demander mes donnéesDroit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement dans l'app ou sur demande.
Corriger mes donnéesDroit à la portabilité
Exportez toutes vos données dans un format structuré et lisible (JSON, PDF) pour les transférer ailleurs.
Exporter mes donnéesDroit à l'oubli
Supprimez définitivement votre compte et toutes vos données. Effacement complet sous 30 jours maximum.
Supprimer mon comptePour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@loova.fr. Nous répondons sous 48h maximum.
Transparence totale.
Ce qu'on collecte
- Votre email (pour l'authentification)
- Votre prénom (pour personnaliser l'expérience)
- Vos messages et photos (stockés chiffrés)
- Vos check-ins quotidiens (données d'humeur)
- Métadonnées techniques (IP, device, logs de connexion)
- Données d'usage anonymisées (analytics agrégés)
Ce qu'on ne collecte JAMAIS
- Votre localisation GPS en continu
- Vos contacts téléphoniques
- Vos données bancaires (gérées par Stripe uniquement)
- Le contenu de vos autres apps
- Vos recherches sur d'autres sites web
- Vos données à des fins publicitaires
Questions sur la sécurité ?
Est-ce que Loova peut lire mes messages privés ?
Non. Vos messages sont chiffrés de bout en bout. Même si nous le voulions, nous ne pourrions pas les déchiffrer. Seuls vous et votre partenaire avez accès au contenu de vos conversations.
Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?
Toutes vos données personnelles sont définitivement supprimées de nos serveurs sous 30 jours maximum. Nous conservons uniquement les données légalement obligatoires (factures) pendant la durée fiscale requise. Aucune récupération n'est possible après suppression.
Comment sont protégées mes photos intimes ?
Vos photos sont chiffrées avec AES-256 avant d'être stockées. Elles sont hébergées sur des serveurs européens sécurisés et ne sont jamais utilisées pour du machine learning ou de l'analyse d'image. Seuls vous et votre partenaire pouvez les voir.
Utilisez-vous mes données pour de l'intelligence artificielle ?
Non. Nous n'entraînons aucun modèle d'IA avec vos données personnelles. Les suggestions et recommandations dans l'app sont générées par des algorithmes locaux ou des règles prédéfinies, jamais par analyse de vos messages privés.
Que se passe-t-il en cas de piratage de vos serveurs ?
Même en cas d'accès non autorisé à nos serveurs, vos données resteraient illisibles car chiffrées. Nous avons des systèmes de détection d'intrusion, des sauvegardes isolées et un plan de réponse aux incidents. En cas de violation, nous vous préviendrons immédiatement comme l'exige le RGPD.
Partagez-vous mes données avec des partenaires commerciaux ?
Jamais. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales. Les seuls prestataires qui ont accès à certaines données sont nos sous-traitants techniques (Supabase, Stripe) qui sont eux-mêmes soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Vous avez d'autres questions ?
Consultez notre politique de confidentialité complète ou contactez notre équipe sécurité.